Massor, det finns en direkt relation mellan mod, bättre relationer och bättre resultat.

Och som chef befinner du dig dagligen i situationer där ditt mod prövas.

Mod är ett område där det är värt att investera för chefer. Hur är det med mod, egentligen? Du vet när du har det och du vet när du inte har det. Eller?

Det går i alla fall att träna upp sin förmåga att upptäcka när mod gör skillnad. Mod är inte alltid vad du tror att det är. Märkligt nog är den viktigaste sortens mod också ovanligast och svårast att definiera.

Skilj på farligt och skrämmande.
Vi börjar med att skilja på farligt och skrämmande. Risker finns av flera slag och konsekvensen om risken inträffar är någon typ av problem. När konsekvensen är farlig kan den medföra skada, så faror skall du naturligtvis undvika. Andra risker som övergår i problem kan du vilja undvika av andra skäl. Den spektakulära typen av mod är den som uppmärksammas mest. Som att springa in i ett brinnande hus och rädda ett barn, att bestiga höga berg eller hoppa fallskärm. I dessa fall kittlar faran. För vissa kan det vara modigt att hoppa från ett flygplan och andra kan tycka att det bara är onödigt och dumt.

Mod på arbetsplatsen är ovanligt, och det sägs att svenska chefer inte är särskilt modiga.

Att våga vara sig själv och stå för sin övertygelse är en röd tråd i det mod jag talar om. Att våga säga nej till en överordnad, ge mer i lön till den som gjort ett utmärkt jobb, att vara ärlig och rakt på sak med den som inte levererat i tid, att som chef erkänna sina misstag, att ifrågasätta öppet i en grupp där majoriteten tycker annorlunda, att ta konflikter utan tvekan är alla uttryck för modet jag talar om på arbetsplatsen. Tyvärr är dessa inte självklara chefsbeteenden.

Mogna chefer är rädda och kan leka med rädslan!
Hur är det med rädsla då? Vi har alla rädslor och allt fler chefer är mogna nog att erkänna det för sig själva. Det är en viktig poäng för att inte lura sig och låta det bli ett hinder att använda sitt mod. Några chefer kan i stället se det som ett spel där de utmanar sig själva när de tvekar och då är det ofta obefogad rädsla de känner. När något är skrämmande och du gör det ändå, är det mod. Modet kommer inifrån och kan alltså tränas till att användas när du kan urskilja rädslan, sortera bort det farliga och sedan göra det skrämmande ändå. Som att t ex “säga som det är” till en medarbetare. Många gångar tvekar chefer att prata rakt. Det är inte farligt, det är effektivt. Och tänk bara på alla de gånger du eller någon tvekar på att göra eller säga något av rädsla för kritik. Givetvis är det viktigt att vara mänsklig som chef ta hand om den respons som kommer. Det finns en enorm potential i att bygga en modig företagskultur där medarbetare och chefer uppmuntrar till att vara modiga och lyckas, misslyckas och bli uppskattade för att våga spänna bågen och prova igen med nya erfarenheter. Till skillnad från att rädslan för misslyckande byggs på i organisationer som använder olika typer av bestraffning.

Hewlett Packard är ett framgångsrikt företag mycket tack vare mod. HP, med slogan Invent, har som policy att misslyckas med vart femte projekt för att kunna finna innovativa nya lösningar. Det har blivit en viktig komponent i företagskulturen som skapar och stödjer modet att pröva det som tidigare inte prövats.

För att få nya resultat behöver du göra nya saker och vara på ett nytt sätt medan du gör.

Att göra nya saker kan vara skrämmande. Men det är inte lika skrämmande om jag vet varför. 

Det hjälper alltså ha ett starkt varför som tar en förbi eventuella obehagskänslor.  Viljan att nå målet skall vara större än rädslan, alltså. Så här gäller det att skapa sig en attraktiv bild av sin framtid. Jag har t ex en bild av hur jag sitter med familjen, släkten och bekanta vid ett eget hus i Puglia i södra Italien.

Den bilden tar mig förbi säljsamtal och annat som räknas som det jobbigaste en människa kan tänka sig. Nämligen rädslan att få nej.

Vad mer kan sägas om rädsla. Säkert mycket. men jag väljer att skriva lite om lärande. Det är nämligen så att man lär sig mest när man är utanför sin komfortzon. Här kan ett tips vara att sätta i system att ge sig ut i det okända. 

Ett tips på trygghetsmål är - kasta dig ut i det okända en gång om dagen!

Det har visat sig i en studie om Ledarskapets betydelse att företag har 50% bra chefer och 50% mindre bra chefer.

De bra cheferna är lönsammare än de mindre bra cheferna. De mindre bra cheferna kostar företaget. Om alla de mindre bra cheferna kunde bytas ut mot bra chefer skulle det innebära betydande vinster för företagen (vi talar här inte bara om toppcheferna utan om ett företags samtliga chefer). Bara för företagen på Stockholmsbörsen skulle det innebära en vinstökning med mer än 17 miljarder kronor. Man kan uppnå liknande resultat genom chefsutveckling vilket givetvis har en rad fördelar mot att byta ut de mindre bra cheferna.

Så här säger två chefer om chefers lönsamhet:

”Vi mäter kontinuerligt och vet att en bra ledare förbättrar resultatet mellan 20-30 % hos oss. Samtidigt vet vi att 5-10 % av våra butiker har problem p. g. a. ledarskapet. Detta beror uteslutande på ledarens mognad och sätt att agera i olika situationer.”

”Vi tappade ett års försäljning vilket innebar ca 100 miljoner i omsättning. Alltså tappade vi ca 20 miljoner på sista raden bara för att vi inte var ledare och hade mod att säga upp en person. Det är sjukt alltså.”

Mod är ett område där det är värt att investera för chefer. Hur är det med mod, egentligen? Du vet när du har det och du vet när du inte har det. Eller? Det går i alla fall att träna upp sin förmåga att upptäcka när mod gör skillnad. Mod är inte alltid vad du tror att det är. Märkligt nog är den viktigaste sortens mod också ovanligast och svårast att definiera.

Varje gång jag berättar detta för en grupp ledare, så nickar de, men med en slags desperation. Det verkar som de ser sanningen samtidigt som ger upp inför omöjligheten att faktiskt få det att hända.

Faktum är att team, eftersom det består av människor som tyvärr inte är felfria, har felfunktioner inbyggda från början. Men det betyder inte att teamwork är dödsdömt.

Tvärtom att bygga ett team är förvånansvärt enkelt men oerhört smärtsamt.